R: No, no es necesario. UlkoTours Ltd es un tour-operador licenciado y registrado con la Agencia Federal de Turismo de la Federación Rusa bajo el número MBT # 005452. Según su licencia federal y en acuerdo especial con el puerto y la aduana, tenemos la opción de ofrecer visitas SIN visado a todos los viajeros que llegue por crucero. Esto significa que se pueden bajar del barco y volver al barco sólo acompañados por su guía. Si quieren tener más libertad y explorar la ciudad por su propia cuenta, tienen que obtener un visado ruso. (Sobre todo los que vienen al bordo de Oceania Regatta, Seabourn o SilverSea –que amarran en el centro de la ciudad). Si no saben donde están – ¡pregúnteme a mí!

R: UlkoTours necesita un depósito minimal para hacer una reserva (unos 100 - 200 USD). El precio total de la visita es a pagar al final en efectivo (USD/EURO/RUR). Tenga la bondad de traer billetes nuevos (los bancos rusos no quieren billetes viejos por razones que no están claras).

Si su viaje está reservado por horas, le proporcionaremos un recibo en el que figurarán todos los servicios que han recibido. Si no les gusta llevar mucho dinero en efectivo encima, UlkoTours acepta giro bancario parcial o completo.

R: El depósito es la garantía de que la visita se podrá realizar en las fechas seleccionadas, asegura la reserva del guía y conductor, y sirve también para la compra de entradas en los museos  de acuerdo con el itinerario que hayan ustedes elegido. Todos los depósitos pueden ser devueltos si es necesario.

R: ¡Todos los guías en mi equipo tienen experiencia profesional y tienen licencias de los museos y acreditación como guías de San Petersburgo! Todos nosotros llevamos más de 8 años trabajando en turismo, y tenemos experiencia extensa trabajando con clientes extranjeros, familias con niños y gente que necesita la asistencia especial. Todos los guías han demostrado que son fiables y responsables. Todos trabajamos duro para hacer su visita segura y fácil, y siempre tratamos de reducir a un mínimo el tiempo que tengan que pasar en colas. Hablamos castellano bien, y algunos guías hablan varios idiomas más. Muchos de nosotros terminamos nuestra carrera de turismo en la Universidad estatal de San Petersburgo y somos intérpretes o profesores;  por tanto no van a tener problemas en entendernos.

A: Yo misma he trabajado con la majoria de la gente que las ha escrito y puedo darles la información necesaria para que pueda contactarlos y preguntar directamente.

R: ¡Claro que sí! Esta es la ventaja principal  una visita privada, ¿no es así?

A: Claro, podemos organizar visitas en cualquier idioma. Sólo necesito saber de antemano en que idioma quieren la visita para contratar guía

R: Usamos sólo vehículos extranjeros confortables con aire acondicionado y con cobertura de seguro completo. Tenemos sedanes business-class y cuatro por cuatro para individuos y parejas, también mini-furgonetas para 5-7 personas y mini-buses para grupos (hasta 14 personas). Todos los conductores tienen experiencia, son amables y no fuman, y algunos hablan un poco de inglés u otros idiomas..

R: “Más 1 hora por entrega” significa que el conductor añade una hora extra a la suma total para entregar el vehículo. Es una práctica normal entre todos los conductores, como con el taxi – usted se sienta y el taxímetro añade automáticamente la bajada de bandera.

R: El precio del viaje no incluye propinas al guía y conductor. Si están contentos de su visita y desean mostrar su agradecimiento por un trabajo bien hecho, pueden hacerlo al final del viaje. Es mejor llevar algo de dinero en efectivo para este fin. La cantidad depende sólo de ustedes. Es mejor recompensar al guía y al conductor de forma separada.

R: Sí, claro. Podemos reservar entradas para el ballet según sus instrucciones. Los precios dependen de la temporada, el ballet y el teatro. Las entradas del teatro Mariinsky siempre son más caras que las de Alexandrinsky o del Ermitage. Si les interesan fechas concretas, por favor contacte con nuestro gerente.